親愛的玩家您好：

這裡是《ARTALE》開發團隊。
首先，對於 5 月 30 日（五）至 6 月 1 日（日）連假期間活動期間發生的異常狀況，導致您無法順利參與活動內容，我們深感抱歉，並在此向所有玩家致上最誠摯的歉意。
5 月 30 日 Hot Time 活動進行期間，因 MapleStory Worlds 平台伺服器資源飽和，無法新增伺服器，造成大規模玩家出現無法登入或遊戲強制關閉等情形。
雖然平台方已立即進行應對並改善部分異常情況，但在 6 月 1 日 Hot Time 活動進行期間，再次發生登入異常與玩家大規模斷線的問題，導致部分玩家無法順利完成活動任務。
對於此次造成的諸多不便與困擾，我們深感歉意，並將採取以下幾項行動以防止類似情況再次發生：

1. 暫停 Hot Time 活動
考量 Hot Time 活動容易在短時間內產生大量同時登入行為，對伺服器造成過度負載，我們將於 MapleStory Worlds 平台伺服器穩定前，暫停進行 Hot Time 類型活動。

2. 強化伺服器與平台技術合作
我們將與 MapleStory Worlds 平台團隊攜手合作，深入分析本次問題發生原因，並進行相應修正，防止同類型異常再次出現。
同時，《ARTALE》也將針對遊戲內可能導致延遲的環節持續優化，致力提供更加穩定、流暢的遊戲體驗。

3. 補償發放說明
針對未能順利參與活動的玩家，我們將發送以下補償道具以表歉意：

• 經驗值2倍券（30分鐘）x6
• 掉落率2倍券（30分鐘）x6
  補償將於近期的版本更新中發送，玩家可透過 GM露露 NPC 領取。
  詳細的領取期間與方式，將於後續更新公告中進一步說明。

4. 端午活動任務延長
為協助因活動異常而無法完成任務的玩家補足進度，本次端午節活動的兩項任務期間將延長至：
2025 年 6 月 8 日（週日）23:00（UTC+8） 止。
本次延長將透過近期的版本更新一併套用，請玩家們留意後續的更新內容。

最後，我們正在積極準備夏季大型活動，將帶來豐富內容與趣味十足的玩法，敬請期待。
我們明白此次補償或許難以完全彌補玩家的損失，但希望能略盡誠意，表達我們的歉意與感謝。
再次對本次事件造成的不便致上最深的歉意，
《ARTALE》團隊將持續努力，嚴格控管，避免同樣問題再次發生。
感謝您的理解與支持。

《ARTALE》開發團隊 敬上