各位冒險者，您好。
我們是 Artale 開發團隊。
首先，衷心感謝所有在這段期間耐心等待並持續關注狀況的冒險者。
在完成最後一輪的驗證與處理流程後，因本次拍賣場異常所造成的道具／楓幣相關最終（第二階段）復原作業作業已全部完成。
本次第 2 階段復原作業，是針對第 1 階段處理後，仍有些未確定或例外案例（例如：紀錄與狀態不一致、處理中斷等） 進行重新比對與確認，
並以最大程度降低遺漏風險為原則，完成本次的「最終確認作業」。

1) 第 2 階段（最終）復原處理完成

本次最終復原內容已完成，將於冒險者登入遊戲時自動發放至角色背包中。
請於登入後務必確認是否已正常領取。

登入（或重新登入）後自動套用情況

• 本公告發布後，於首次登入或重新登入時，復原內容將依序套用。
• 登入後至實際套用完成，需要些許時間。
• 若未立即顯示，請嘗試重新登入 1 次。
  ※ 由於系統採取資料逐步套用機制，部分帳號的反應時間可能會略有差異。

2) 關於「是否真的已經全部結束」的說明

本次第 2 階段處置並非單純的追加發放，而是針對第 1 階段中難以自動判定的案例，
經由紀錄重新比對 → 例外流程處理 → 最終發放驗證等流程後，才完成確認並反應的最終結果。
我們並未以「概略復原」的方式處理本次事件，而是以最大程度降低遺漏與誤發風險為原則，完成並正式結束本次復原作業。
由於此事攸關各位冒險家的遊戲內資產，我們全程都以最嚴謹、最慎重的態度進行處理。

此外，針對因拍賣場異常而造成楓幣或道具損失的冒險者，我們也將一併發送「掉落率 2 倍券（30 分鐘）」3張作為補償。請務必於領取後 14 日內使用完畢。
再次向各位冒險者致歉，並感謝大家的理解與配合。

3) 如有復原遺漏的狀況，請使用官方管道聯絡我們

雖然大多數案例已於本次最終處理中完成，但仍可能存在因紀錄或狀態結構限制，存在少數無法自動判定的案例。
若您認為符合以下情況之一，《Artale World》官方支援中心的復原表單提交申請，我們將依據紀錄進行確認，並迅速協助處理。

• 楓幣已扣除，但未確認到道具或拍賣場保管箱紀錄
• 顯示交易完成，但沒有正常收到售出款項
• 取消／到期／退回後，沒有收到道具
• 嘗試從保管箱領取，但持續失敗的情況

提交詢問時，請一併提供以下資訊以加快處理速度

• 相關道具名稱／數量、金額（楓幣）
• 若可提供，請附上拍賣場畫面（完成分頁）截圖

再次為本次事件造成的不便，向各位冒險者致上誠摯的歉意。
本次事件已確實完成處理，同時也針對相同類型問題，
強化了處理穩定性與驗證機制，以降低再次發生的可能性。
未來我們也將持續進行檢查與改善，致力於提供更加穩定的服務品質。
感謝各位的理解與支持。

Artale 開發團隊 敬上